Algemene Voorwaarden

Identificatie

Cleanware

Kenneth Peirtsegaele

Eikenstraat 13, 9940 Evergem

Tel: +32 497 88 97 35

E-mail: info@cleanware.be

Ondernemingsnummer: 0803.255.317

BTW-nummer: BE0803255317

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Cleanware en de klant.

Offertes

Alle offertes worden vrijblijvend verstrekt en zijn onder voorbehoud van eventuele prijswijzigingen. De geldigheidsduur van de offertes bedraagt 30 dagen, tenzij anders vermeld. De opgegeven prijzen in de offertes zijn gebaseerd op de verstrekte informatie door de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat deze informatie juist en volledig is. Zodra de offerte is betaald, geldt de prijs die op dat moment van toepassing is. Indien de offerte nog niet is betaald, behoudt Cleanware het recht om de prijzen en tarieven te wijzigen. In dat geval zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld. Als gevolg van de wijzigingen in de prijzen en tarieven, heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Overeenkomst

Cleanware zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Cleanware heeft het recht om de overeenkomst in gedeelten uit te voeren en om de uitvoering van bepaalde onderdelen uit te besteden aan derden. Cleanware is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, wanneer Cleanware is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Uitvoering

Annulering

De klant heeft het recht om een serviceafspraak te annuleren. De klant dient de afspraak 4 uur voor de geplande tijd te annuleren. Als de klant de afspraak niet annuleert, niet op tijd annuleert of niet aanwezig is op de geplande tijd, behoudt Cleanware het recht om de kosten van de geplande service in rekening te brengen. Cleanware zal de klant hiervan op de hoogte stellen.

Betaling

De klant dient de facturen van Cleanware binnen 7 dagen na factuurdatum te voldoen. Indien de klant niet betaalt binnen de gestelde termijn, zal Cleanware de herstelwerkzaamheden aan het toestel stopzetten totdat de betaling is ontvangen. Als de klant nog steeds niet betaalt, is het de verantwoordelijkheid van de klant om het toestel op te halen bij Cleanware.

Betallingmogelijkheden: contant, overschrijving, Payconiq

Aansprakelijkheid

Cleanware is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de klant. Bovendien komt een reparatie of schadeherstel niet voor vergoeding in aanmerking als de klant de schade niet binnen de 3 dagen na ontdekking ervan aan Cleanware heeft gemeld. Eventuele bijkomende kosten zullen direct ter goedkeuring aan de klant worden voorgelegd. Cleanware is niet verantwoordelijk voor de duur van reparaties en andere diensten. De klant wordt hierover geïnformeerd.

Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking van de klacht aan Cleanware te worden gemeld. De klant dient Cleanware in de gelegenheid te stellen om de klacht te onderzoeken en tot een oplossing te komen.

Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Cleanware en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Cleanware en de klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cleanware gevestigd is.

Wijziging van de algemene voorwaarden

Cleanware behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Eventuele wijzigingen worden van kracht op de aangekondigde datum van inwerkingtreding. Klanten worden geadviseerd regelmatig de website van Cleanware te raadplegen voor updates. Indien er belangrijke wijzigingen zijn en Cleanware meerdere malen voor een klant heeft gewerkt, zal de klant specifiek op de hoogte worden gesteld.

Privacy

Cleanware respecteert de privacy van de klant en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Cleanware gebruikt de gegevens van de klant om de overeenkomst zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal Cleanware deze gegevens uitsluitend gebruiken met toestemming van de klant. Cleanware zal de persoonlijke gegevens van de klant niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de overeenkomst.